심화15. 마케팅의 본질: 진정성과 연결의 시대

<핵심 구조도>를 기준으로 ‘마케팅’ 부문의 큰 흐름에 대해 함께 고민해 보면 좋겠다.

‘진정성과 신뢰의 시대’ 에 생산자가 자신의 이야기와 철학을 온전히 담아내고, 소비자와 진심으로 연결되기 위한 방향을 정리한 내용이다.

"이 글은 개인의 의견일 뿐이며, 각자의 상황에 맞게 참고하시기 바랍니다."

현장에서 만난 생산자님들 대부분은
질의응답(Q/A) 시간에
마케팅(Marketing)을 가장 먼저 묻는다.

반면,
극소수의 생산자님만이
마케팅 이전의 ‘기본 다지기’에 대해 질문한다.

“드디어 도착했습니다.
생산자님들께서 그토록 궁금해하시던 마케팅, 홍보, 광고에 대한 내용입니다.”

필자는,
자립(自立)과 기본(基本)이
왜 중요한지에 대해 한참을 설명하다가
교육 중반 이후가 돼서야 마케팅을 이야기한다.

마케팅이 불필요하다는 뜻이 아니다.
다만, 판매의 본질을 고려했을 때,
마케팅을 언제 시작해야 하는지가 매우 중요하기 때문이다.

via AI

​밤하늘에 터지는 폭죽을 떠올려 보자.
마케팅은 그 폭죽과 같다.

‘나 여기 있어요!’를 알리고 사람들이 모이게 한다.

하지만,
온라인 판매에서는 모이는 것으로 끝나지 않는다.
모인 사람들이 실제로 구매 전환을 해야 한다.

그렇다면, 폭죽을 터뜨리기 전,

‘기본 준비는 충분했는가?’

이 질문을 생산자는 반드시 점검해야 한다.


마케팅의 영역에서 추천하는 채널(Channel)을 설명하기 앞서 한 데이터를 참고하면 좋을 것 같다.

[출처: 와이즈앱_https://www.wiseapp.co.kr/insight/detail/899/app-ranking-2025]

[출처: 와이즈앱_https://www.wiseapp.co.kr/insight/detail/899/app-ranking-2025]

​
사람들이 많이 모이는 곳에서, 비용이 0원에 가까운 폭죽부터 시작하는 것이 좋다.

즉, 무료->유료 순으로 마케팅을 확장하는 전략이다.

**통계 자료와 데이터를 참고하되, 각 생산자의 상황에 맞게 선택하면 된다. 추천하는 온라인 채널(Channel)도 정답이 아니라, 참고하시는 정도로 이해해 주시면 좋겠다.

​‘마케팅의 시대가 끝났다.’
‘진정성과 신뢰의 시대다.’

마케팅 이전에 가장 먼저 점검해야 할 것은 무엇일까?

제품력이다.

그리고 제품을 온라인 판매채널에
얼마나 정확하고 진정성 있게 설명하고 있는지가 중요하다.

<제품-시장-소비자>라는
판매의 핵심 구조를 제대로 구축하고
마케팅을 해야 긍정적인 결과가 나온다.

via AI

또 하나 중요한 점은
거짓이 최소화되어야 한다는 것이다.

AI가 생산자의 모든 설명을
검토 및 검증하는 시대이기 때문이다.

그래서 온라인에서 검색되는
생산자의 브랜드 정보를
초기 단계에서 모니터링하고 수정하는 작업을 꼭 안내한다.

via AI

​이미 온라인 판매에서 좋은 성과를 내고 있는 생산자들은 마케팅에서 무엇을 가장 중요하게 말할까?

공통적으로 나오는 답은 ‘입소문’이다.

기존 고객의 재구매,
신규 고객의 소개 및 추천이 함께 일어나는 과정이다.

시간은 오래 걸리지만,
장기적으로 가장 강력한 힘을 가진다.

​입소문과 비슷한 방식으로
비용 없이 제품을 알리는 방법은
SNS와 블로그(Blog)를 활용하는 것이다.

글과 사진을 통해 소통하는 일은 쉬워 보이지만, 실제로는 꾸준함이 가장 어렵다.

중요한 것은
‘왜 해야 하는가?’를 스스로 묻고,
스스로 납득한 상태에서 꾸준히 작성하는 것이다.

이 과정은 누구도 대신해 줄 수 없다고 생각한다.
제품을 가장 잘 아는 사람은 생산자 본인이기 때무이다.

비법(秘法)은 없다. 정도(正道)만 있다.

​
무료 채널에서 충분히 실행한 뒤,
마지막 단계로 유료 마케팅을 추천한다.

유료 마케팅은 단순 광고뿐 아니라 할인-이벤트와 같은 소비자 혜택 제공도 포함된다.

핵심은
생산자가 지출한 돈이 소비자에게 전달되는가,
아니면 플랫폼이나 광고 대행사에 흘러가는가의 차이다.

유료 광고도 처음부터 대행사에 맡기기보다,
먼저 기본서(매뉴얼)를 보고 스스로 해본 뒤
좋은 대행사를 선택하는 과정을 추천드린다.