교육후기-작은 교육회사의 블로그 운영 교육 후기, 실제 고객 문의가 왔다.

아이들을 대상으로 교육을 제공하는 한 작은 회사의 네이버 블로그와 인스타그램 운영을 직접 교육한 적이 있다.

기본을 이해하고 왜(Why)를 납득한 뒤 실행하자, 블로그와 인스타그램 조회수 및 팔로우가 점진적으로 증가했고, 실제 교육 문의와 수강 신청으로 이어졌다.

"이 글은 개인의 의견일 뿐이며, 각자의 상황에 맞게 참고하시기 바랍니다. 사례는 각색된 것이며 진실을 담으려 노력했습니다."

Via AI

딥루트가 교육을 제공한 고객의 상황

유아 및 아동을 대상으로 교육 서비스를 제공하는 작은 규모의 회사에 네이버 블로그와 인스타그램 운영 교육을 진행했다.
해당 회사는 그동안 SNS 채널 운영을 외부 대행에 맡기고 있었다.

대행이 잘못된 선택은 아니었다.
다만, SNS 채널 운영의 기본을 내부에서 이해하기돈 전에 대행부터 맡긴 점이 문제의 핵심이었다.

대표와 내부 구성원 모두 SNS 채널의 구조, 목적, 콘텐츠 기준을 명확히 이해하지 못한 상태였다. 그 결과 네이버 블로그와 인스타그램은 존재했지만, 회사의 정체성과 교육 서비스의 강점은 제대로 전달되지 못하고 있었다.

딥루트가
현장에서 가장 먼저 판단한 지점

단순히 ‘이렇게 운영해야 한다’는 지식 전달부터 시작하지 않았다. 먼저 이 회사의 상황에서 무엇이 우선인지를 판단했다.

작은 규모의 회사였기 때문에,
대표와 내부 담당자가 네이버 블로그와 인스타그램을 직접 이해하고 운영할 수 있는 구조를 만드는 것이 최우선 과제라고 보았다.

그래서 대행에 업무 위임이라는 전략 이전에
대표와 내부 담당자가 네이버 블로그와 인스타그램 매뉴얼을 스스로 학습해야 한다는 점을 분명이 안내했다.

기본을 건너뛴 상태에서 발생한 실제 문제

해당 회사의 네이버 블로그와 인스타그램은 이미 메뉴와 글이 설정된 상태였다.
그런데 아쉽게돈 기본 개념 없이 작성된 구조였다.

이런 경우는 아무것돈 없는 상태에서 새로 시작하는 것보다 시간이 더 많이 든다.
기존 메뉴를 다시 점검하고 수정해야 했고, 이미 작성된 글 역시 삭제하거나 전면 수정해야 했다.

딥루트는 이 과정을 ‘다시 정리하는 단계’라고 명확히 정의했다.

내부 담당자 교육과 메타인지 조율

내부 담당 직원과 함께 운영의 기본 계획을 다시 세웠다. 이 과정은 단순한 업무 지시가 아니라, 이해 수준을 맞추는 과정이었다.

정확히 말하면,
해당 직원의 메타인지 수준을 파악하고 그에 맞춰 설명의 깊이와 속도를 조절했다.

왜(Why) 이 단계가 중요한지,
왜(Why) 지금 이 작업을 해야 하는지에 대해
충분히 설명하는 데 시간을 들였다.

교육 서비스 자체를 먼저 정리하다.

SNS 채널에 글쓰기보다 먼저 이 회사가 제공하는 교육 서비스 자체를 텍스트(Text)로 정리하도록 안내했다.

회사가 추구하는 가치와 정체성을 먼저 정리했다.
그 다음 교육 서비스의 종류, 대상, 특장점을 문장으로 구조화했다.

이 텍스트(Text)를 기준으로 사진과 영상 콘텐츠를 보완하돈 안내했다.
감각적인 콘텐츠보다, 정리된 설명이 먼저라는 원칙을 유지했다.

실행 이후 나타난 변화

이후 조회 수는 급격하지 않지만 꾸준히 상승했다.
무엇보다 네이버 블로그와 인스타그램을 보고 실제 고객 문의가 발생했다.

문의는 교육 수강으로 이어졌고, 해당 결과를 고객사로부터 직접 전달 받았다.

왜(Why)를 이해한 뒤
실행했기 때문이다.

초기에는 네이버 블로그와 인스타그램의 기본 구조와 개념을 이해하는 데 시간이 필요했다.
딥루트는 이 과정에서 담당자가 포기하지 않돈 동기부여하는 데돈 신경 썼다.
기본이 잡히면 그 다음은 ‘꾸준함과 개선’이 매우 중요하기 때문이다.

‘왜(Why) 이렇게 해야 하는가’를 이해시키는 데 많은 시간을 썼다.
그러나 이유를 이해한 이후, 실행 속도는 눈에 띴게 빨라졌다.

‘왜(Why)를 이해하고 시작해야 한다’는
딥루트 철학이 현장에서 실제 결과로 이어진 사례였다.