온라인 판매채널 2개도 버거웠던 이유, 문제는 생산자의 메타인지

– 온라인 판매채널을 늘렸는데, 왜 점점 더 버거워질까?

현장에서 들은 한 생산자의 말이,
온라인 채널 운영에 대한 생각을 다시 하게 만들었다.

“두 개만 해도 숨이 찹니다.”

이 말 뒤에는,
많은 생산자들이 놓치고 있는
중요한 기준이 숨어 있다.

"이 글은 개인의 의견일 뿐이며, 각자의 상황에 맞게 참고하시기 바랍니다. 사례는 각색된 것이며 진실을 담으려 노력했습니다."

via AI

– 생산자가 관리 가능한 채널을 운영하기

MZ 세대 생산자님께서 이런 말씀을 하셨다.

“온라인 판매채널을
2개 운영하기도 버거워요.”

이 말을 들으며
온라인 판매채널을 처음 선택할 때
무엇을 고민해야 하는지
함께 생각해 보게 되었다.

정해진 답은 없다.
다만 분명한 우선순위는 있다.
각 생산자님의 상황을 파악하는 것,
즉 메타인지가 먼저다.

– 현장에서 만난 한 생산자님의 모습

몇 개월 전, 지자체 직속 산하기관에서
농업인 대상 교육을 진행하며
유독 기억에 남는 생산자님이 계셨다.

해당 생산자님은
대를 이어 농사를 지으며
1차 원물을 생산하고,
가공까지 직접 하시는 분이었다.

그만큼
일도 많고,
관리해야 할 것도 많은 상황이었다.

– 1순위: 자사몰급 온라인 판매채널의 중요성

교육 중 가장 강조한 내용은 이것이었다.

“내 것인 채널을 먼저 만드셔야 합니다.”

여기서 말하는 ‘내 것’이란,
자사몰급 온라인 판매채널을 의미한다.

• 플랫폼 정책에 휘둘리지 않고
• 내가 직접 관리할 수 있으며
• 기본 구조를 스스로 이해할 수 있는 채널

이 바로 ‘자사몰급 온라인 판매채널’ 이다.

필자는 생산자님들께
매뉴얼(책)로 스스로 학습하면서
기초를 단단하게 등록하는
방법을 추천 드렸다.

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– 수박을 여러 개 핥지 말고, 하나를 제대로 먹기

온라인 판매채널(Channel)은
수박과 비슷하다고 생각한다.

수박 여러 개를
겉만 핥아서는
수박의 특징을 이해하기 어렵다.

반대로
수박 1개를 제대로 먹어본 경험이 있으면,
그와 비슷한 수박을 이해하는 속도는
훨씬 빨라진다.

그래서 필자는 이렇게 말씀드렸다.

1순위는
자사몰급 온라인 판매채널 1개를
완전히 내 것으로 만드는 것

그 다음이
타사 유통채널 입점.

– “2개도 버거워요”라는 고백

교육을 듣던 MZ 세대 생산자님이
조용히 말을 꺼내셨다.

“저는 N사와 C사에서
온라인 판매를 하고 있는데,
2개 운영하기도
벅차요…”

사실 이런 상황은
현장에서 매우 흔하다.

온라인 판매를 시작하려는 순간,
‘무엇을 먼저 해야 하는지’가
정리되지 않은 상태로
실행부터 하게 되기 때문이다.

그 결과,
악순환이 반복된다.

– 해결책은 단순하지 않다

해결책이 있을까?
필자도 정답은 모른다.

생산자님마다
상황도 다르고,
목표도 다르기 때문이다.

다만 한 가지는 말씀드릴 수 있다.
초심으로 돌아가야 한다.

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– 비법은 없고, 정도만 있다

이미 두 개의 채널을 운영 중이라
하나를 당장 중지하기도 어렵다.

• 주문은 많지 않지만
• 간헐적으로는 계속 들어오고
• 그래서 어느 하나도 놓기 힘든 상황

이기 때문이다.

이럴 때는
어느 정도의 과감함도 필요하다.

– 결국 다시 ‘기본’으로 돌아간다

그래서 필자가 드릴 수 있는 말은
이것뿐이다.

자사몰급 온라인 판매채널의 기본을
정확히 구축한 뒤,
제2, 제3의 채널로
확장하시라는 것이다.

이 기본 방향 위에서
각자의 상황을 고려해
계획을 세우고 실행해야 한다.

– 가장 좋은 선택은 처음에 결정된다

온라인 판매를
처음 시작하는 시점이라면,

1순위로
자사몰급 온라인 판매채널이라는
수박 1개를 제대로 먹고

그 다음에
타사 유통채널로
넓혀가는 것이
가장 안정적인 선택이다.