마케팅이다-세스 고딘(This is Marketing-Seth Godin): 신뢰의 시대

광고비와 홍보비를 집행하기 전에 읽어두면 도움이 될 책이다.
단, 온라인 판매를 위해 판매 채널에 제품에 대한 정보 및 기본 사항을 기본에 충실하게 작성한 것을 전제로 한다. 기본을 제대로 뿌리내린 다음, 광고를 하고자 마음먹기 전에 이 책을 읽어보면 좋겠다.

광고의 시대가 저물고 있다.
그렇다면 진짜 마케팅이란 무엇일까?
이 질문의 중심부엔 결국 제품을 구매하는 ‘인간’이 있다.
인간을 이해하는 영역에 대한 꾸준한 관심과 탐구가 필요한 것이다.


신뢰, 입소문, 쳄팬
우선적으로 제품이 가지고 있는 신뢰. 즉 제품력이 기본 바탕이 되어야 한다.
이 신뢰가 사람들의 입소문으로 연결되고, 그 과정을 거치며 쳄팬이 탄생한다.
최종적으로 쳄팬이 되기까지 얼마의 시간이 걸릴까?
그 시간 동안 판매자는 고객과 어떤 소통을 해야 할까?

대부분 알면서 하지 못한다. 안한다.
‘못한다’와 ‘안한다’가 공존하는 것 같다.
해야 하는 이유를 자각하면 무엇이든 할 가능성이 높은데, ‘해야 할 이유’에 대한 자각이 선행되지 ‘못’하기 때문에 ‘안’하는 것 같다.

왜(WHY)에 대해 깊게 고민해야 하는 이유다.

광고를 집행하더라돈, 어떤 목적과 목표 안에서 어떤 방식으로 홍보할지 이 책을 읽으며 생각할 시간을 확보하면 좋겠다. 작은 규모의 사업을 운영하시는 분이라면 한 번쯤 읽어보시길 추천한다. 각자 처한 상황에서 어떻게 마케팅을 진행해야 할지 실마리를 잡는 데 도움이 될 것이다.