※ 이 글은 모든 상황에 대한 완벽한 정답을 제시하지는 않는다. 다만 소상공인이나 소규모 사업을 운영하시는 분들께 실제로 도움이 될 수 있는 방향을 제시하고자 했다”
글의 내용에 공감하신다면, 각자의 상황에 맞게 단계별로 선택·적용·실천해 보시길 추천드린다.
온라인 판매의 전체 과정에서 딥루트(DeepRoot)가 중요하다고 생각하는 지점을 정리했고, 각 단계마다 참고하면 좋은 책의 유형을 함께 예로 들었다.(매뉴얼 중요)
꼭 동일한 책이 아니어도 괜찮다.
각자에게 맞는 비슷한 주제의 책을 골라 학습하시면 충분하다.
딥루트(Deep Root)는
생산자님들이
‘기본(基本)의 중요성’,
‘자립(自立) ·자생(自生)의 중요성을 이해하고,
꾸준히 학습하고 실천할 수 있도록 돕는 데 의의를 둔다.
via AI
1. 사업이란 무엇인가?
아무리 작은 규모의 사업이라 하더라도,
‘사업이란 무엇인가?’를 스스로 고민해 보는 시간은 반드시 필요하다.
사람 일은 알 수 없다.
지금은 1인 기업일지라도 시간이 지나 성장할 수도 있고, 반대로 실패를 경험할 수도 있다.
온라인 판매를 시작하기 전,
사업에 대한 나만의 기준과 철학을 정리하는 과정을 한 번쯤 거쳐 보시길 추천드린다.
이 과정은 나중에 방향을 잃지 않게 해주는 기준점이 될 것이다.
2. 생산자와 제품 소개-프로필(브랜딩)
결국 소비자에게 전달되는 것은
‘생산자’가 만든 ‘제품’이다.
제품에 대한 이야기,
그리고 그 제품을 만드는 생산자의 이야기는 반드시 정리되어야 한다.
어떤 판매채널을 선택하더라도
생산자와 제품을 소개하는 영역은 존재한다.
다만 채널(Channel)마다 중요도와 노출 방식이 다를 뿐이다.
이 단계에서
내 브랜드의 색깔(Color) 또한 함께 정리해 두시길 추천드린다.
3. 온라인 판매란 무엇인가?
내가 생산한 제품을 온라인에 판매하기 전,
해당 시장과 판매 구조에 대한 이해는 필수다.
온라인 판매채널에는 어떤 종류가 있는지,
제품은 어떤 과정을 거쳐 등록되고 판매되는지,
전체적인 흐름을 먼저 그려보는 학습이 필요하다.
이 단계에서는 ‘기능’보다
구조를 이해하는 것이 더 중요하다.
4. 온라인 판매채널 이해- 매뉴얼 학습
어느 판매채널을 사용할지 결정했다면,
이제 그 채널을 깊이 이해하는 단계로 들어가야 한다.
생산자에게 가장 중요한 것은
‘나의 본진’을 갖는 것이다.
그래서 딥루트는 생산자님들께 항상 ‘자사몰급 온라인 판매채널’을 최우선으로 구축하길 권한다.
직접 자사몰을 공들여 만들 수도 있지만,
IT가 익숙하지 않은 생산자님이라면
관련 책이나 매뉴얼을 참고해
‘자사몰급’ 쇼핑몰부터 차근차근 구축해 보시길 적극 추천드린다.
5. 오프라인 매장을 온라인에 소개
대한민국 지도상에 오프라인 매장이 있다면,
해당 매장 정보는 정말 꼼꼼하게 관리해 둬야 한다.
의외로
제대로 등록되지 않았거나,
정보가 오래되어 신뢰를 떨어뜨리는 경우가 많다.
특히 영업시간은 반드시 정확하게 관리하시길 권한다.
유료 광고를 집행하기 이전에,
지도 검색만으로도 고객이 방문할 수 있는 구조를 처음부터 만드는 것이 우선이다.
6. 마케팅이란 무엇인가?
마케팅의 시대는 저물고,
이미 신뢰의 시대, 진정성의 시대가 도래했다고 생각한다.
이 단계에서는
‘어떻게 팔 것인가?’ 이전에
‘마케팅이란 무엇인가?’를 깊이 고민해 보는 시간을 가져보시길 추천드린다.
7. 고객과 소통하기- SNS·블로그(무료 마케팅)
제품과 생산자의 이야기를 정리했다면,
이제 고객과의 소통 단계로 넘어간다.
핵심 키워드를 중심으로
SNS나 블로그 등 2개 정도의 채널을 꾸준히 운영해 보시길 권한다.
처음부터 완벽할 필요는 없다.
중요한 것은 꾸준함이다.
일정 기간 꾸준함이 쌓이면,
그다음 단계에서 ‘질’을 개선하면 된다.
다만, 진심으로 말씀드리면,
꾸준함은 쉽지 않다.
왜(Why) 꾸준히 해야 하는지에 대한 이해가 없다면 결국 중단하게 된다. 생산자님께서 직접 느끼시고 직접 실행을 통해 체화 시키셔야 한다. 비법이 없다.
8. 유료 마케팅이란?- 광고비 지출 전 학습
광고에는 어떤 종류가 있는지,
과금은 어떤 구조로 이루어지는지,
큰 흐름은 반드시 학습해 보시길 추천한다.
금액이 크지 않더라도
직접 키워드 광고 등을 집행해 보면
이해 속도가 훨씬 빨라진다.
이 경험이 있어야
나중에 광고대행사를 만나더라도
광고 집행 요청을 제대로 할 수 있다.
다만, 가능하다면
SNS·블로그 등 광고비를 쓰지 않는 방법을 먼저 충분히 시도해 보시길 권한다.
**선택 사항
아래 소개하는 ‘주제’들은 ‘선택사항’이다.
<홈페이지 만들기>는 생산자가 처음 온라인 판매를 할 때 바로 구축하기 보다는 큰 흐름을 이해하는 정도로 학습하시길 추천한다.
그리고 <어떻게 살 것인가?>는 자본주의 사회를 배경으로 인문학과 철학에 대해 정리했다.
선택 사항이긴 하지만,
딥루트의 견해로는 ‘필수’ 항목이라고 말씀드리고 싶다.
9. 홈페이지 만들기
“혼자 판매하는데 홈페이지까지 필요할까?”
라는 의문을 가질 수도 있다.
필수는 아니다.
하지만 ‘나의 홈페이지’는 만들어 두면 언젠가는 쓰일 기회가 생긴다.
급하게 필요할 때 만드는 것보다,
온라인 판매를 시작하는 초기에 미리 만들 계획을 세우길 추천한다.
무료로 만들 수 있는 방법도 충분히 있다.
IT를 몰라도, 글을 쓸 수만 있다면, 속도의 차이일 뿐 누구나 만들 수 있다.
어렵다기보다, 익숙하지 않을 뿐이다.
10. 어떻게 살 것인가?-자본주의 안에서
돈을 버는 것만큼이나
‘어떻게 살 것인가?’에 대한 질문도 함께 가져가시면 좋을 것 같다.
이 단계에서는
추천드리는 소설을 꼭 읽어보시길 권한다.
사업을 시작하기 전, 가장 먼저 읽어야 할 채기라고 생각한다.
via AI
마무리 정리
이 글은
빠르게 성공하는 방법을 알려주기 위한 글은 아니다.
기본을 이해하고,
스스로 선택하고,
자립을 향해 천천히 가기 위한 안내에 가깝다.
각자의 상황과 속도에 맞게
필요한 단계부터 하나씩 적용해 보시길 바란다.
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